Art Original

Inovasi Pelayanan Program Layanan Jemput Bola Berbasis Ham (jempol Ham) Di Kantor Imigrasi Kelas I Tpi Kota Pekanbaru

---

Inovasi layanan Jemput Bola Berbasis HAM (JEMPOL HAM) merupakan program layanan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat rentan dalam medapatkan dokumen perjalanan, yaitu sebuah paspor. JEMPOL HAM diterapkan sebagai solusi untuk mengatasi hambatan yang dihapadi oleh kelompok masyarakat rentan dalam memperoleh akses terhadap layanan publik akibat tidak dapat datang secara langsung ke kantor imigrasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui inovasi pelayanan program layanan Jemput Bola Berbasis HAM (JEMPOL HAM) dan untuk mengetahui faktor pendukung dan faktor penghambat inovasi pelayanan program layanan Jemput Bola Berbasis HAM (JEMPOL HAM). Dalam penelitian ini, metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan secara observasi, wawancara dan dokumentasi. Dalam penelitian ini dapat disimpulkan bahwa dengan adanya inovasi layanan JEMPOL HAM dapat memenuhi kebutuhan masyarakat rentan dalam melakukan administrasi keimigrasian.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 324.23 Okt i

Language

Indonesia

NPM

217310239

Publisher

Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

Inovasi
Pelayanan Publik
JEMPOL HAM

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment