Art Original

Efektivitas Instagram @samsatkelilingpekanbaru Sebagai Sumber Informasi Jadwal Penyediaan Layanan Di Kota Pekanbaru

---

Efektivitas Instagram @samsatkelilingpekanbaru Sebagai Sumber Informasi Jadwal Penyediaan Layanan Di Kota Pekanbaru Ariyanti Dwi Rahmadhani 219110181 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana efektivitas akun instagram @samsatkelilingpekanbaru dalam menyampaikan informasi terkait jadwal pelayanan Samsat Keliling di Kota Pekanbaru. Akun ini dikelola oleh Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Riau sebagai salah satu media komunikasi digital untuk menjangkau masyarakat secara luas dan efisien. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teori 4C (Context, Communication, Collaboration, dan Connection) sebagai landasan analisis. Sebanyak 376 responden dipilih sebagai sampel melalui teknik simple random sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan program SPSS versi 27. Uji validitas dilakukan dengan teknik korelasi Product Moment, sedangkan uji reliabilitas menggunakan Alpha Cronbach. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akun instagram @samsatkelilingpekanbaru sangat efektif dalam menyampaikan informasi yang relevan, akurat, dan mudah dipahami oleh pengikutnya. Akun ini juga menunjukkan adanya interaksi aktif antara admin dan pengguna, serta kolaborasi dengan akun instansi lain yang relevan. Temuan ini mengindikasikan bahwa media sosial dapat berfungsi optimal sebagai sarana penyebaran informasi layanan publik secara digital. Kata Kunci : Efektivitas, Instagram, Sumber Informasi, Samsat Keliling

---

Availability

Detail Information

Call Number

Komunikasi 380.05 Ari e

Language

Indonesia

NPM

219110181

Publisher

Komunikasi : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

efektivitas
Sumber Informasi
Samsat Keliling

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment