Art Original

Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Mie Ayam Bakso Gajahmungkur Di Rokanhulu

---

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap kepuasan pelanggan mie ayam bakso gajahmungkur di rokan hulu. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini ialah dengan menggunakan rumus lemeshow. Dalam hal ini peneliti mengambil 96 sampel dengan menyebarkan kuesioner kepada para responden. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif dan Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian diperoleh bahwa. Secara parsial kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara parsial harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan secara simultan kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

NPM

185210192

Publisher

Manajemen : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuas

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment