Art Original

PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PROMOSI PRODUK OVERCLAIM PADA APLIKASI TIKTOK DI TINJAU MENURUT UNDANG – UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN DI KOTA PEKANBARU

---

Promosi produk yang dilakukan melalui media sosial, khususnya TikTok
telah menjadi tren pemasaran yang lebih memudahkan bagi pelaku usaha. Namun,
dalam kenyataannya, banyak ditemukan produk skincare yang dipromosikan
dengan klaim berlebihan atau overclaim tanpa disertai bukti ilmiah yang jelas,
sehingga sangat berpotensi menyesatkan konsumen. Salah satu produk yang
menjadi sorotan adalah Daviena Skincare, yang dipromosikan dengan klaim –
klaim berlebihan dan belum tentu sesuai dengan komposisi atau efektivitas
sebenarnya. Kerugian yang didapat bukan hanya dari segi finansial saja akan
tetapi juga dari segi fisik kerena ketidaksesuai terhadap komposisi produk yang di
sampaikan. hal ini jelas sangat bertentangan dengan Undang-Undang nomor 8
tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Sehingga harus ada tanggapan yang
baik dalam mengatasi kendala tersebut oleh pihak Daviena Skincare.
Adapun yang menjadikan permasalahan dalam penelitian ini adalah
sebagai berikut yaitu Bagaimana bentuk pelaksanaan perlindungan hukum
terhadap konsumen kosmetik Sleeping Mask Daviena Skincare dalam promosi
produk overclaim di Aplikasi TikTok berdasarkan Undang-Undang nomor 8
tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, Bagaimana faktor penghambat
pelaksanaan Perlindungan Konsumen terhadap kosmetik Sleeping Mask Daviena
Skincare dalam promosi produk overclaim di Aplikasi TikTok.
Penelitian ini menggunakan Metode Penelitian Empiris. Penelitian ini
dilakukan secara langsung ketempat yang dijadikan objek permasalahan dalam
penelitian dengan menggunakan wawancara sebagai alat dari pengumpulan data,
penelitian ini diambil dari Distributor Daviena Skincare beralamat di Jalan Delima
Nomor 158, Kecamatan Tampan, Kota Pekanbaru, Riau. Dan konsumen didaerah
Kecamatan Tampan.
Berdasarkan penelitian yang diperoleh bahwa Pelaksanaan Perlindungan
Hukum yang diberikan kepada konsumen Sleeping Mask Daviena Skincare ialah
dengan melakukan beberapa upaya yang terdiri dari perlindungan pelaku usaha
Daviena Skincare, Perlindungan hukum terhadap konsumen. Adapun tahapan
pengaduan yang diberikan yaitu prosedur pengaduan dan tanggapan pengaduan
yang diberikan oleh pihak Daviena Skincare. Faktor penghambat pelaksanaan
perlindungan konsumen terhadap Sleeping Mask Daviena Skincare dapat dilihat
dari beberapa faktor yaitu kurangnya kesadaran dan ketelitiaan konsumen
terhadap kualitas produk yang beli serta kurang tegasnya pemerintah dalam
menegakkan hukum dengan memberikan tindakan yang nyata.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

NPM

211010317

Publisher

Ilmu Hukum : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

Kata kunci : Perlindungan Konsumen, Promosi Overcl

Other Information

Petugas

Furqan

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment