Art Original

Perlindungan Konsumen Terhadap Jual Beli Online Akun Game Online Genshin Impact Di Indonesia

---

Perkembangan teknologi digital telah mendorong munculnya berbagai bentuk transaksi daring, termasuk jual beli akun game online seperti Genshin Impact. Transaksi ini marak terjadi di platform media sosial, khususnya Facebook, yang secara struktural tidak dirancang sebagai marketplace resmi. Fenomena ini membuka ruang bagi berbagai risiko hukum dan ekonomi, termasuk potensi penipuan dan ketiadaan perlindungan hukum yang memadai bagi konsumen, khususnya dari kalangan remaja dan dewasa muda yang menjadi mayoritas pelaku transaksi. Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini terdiri dari dua pokok rumusan masalah, yaitu: pertama, Bagaimana bentuk perlindungan hukum terhadap konsumen dalam transaksi jual beli online akun game Genshin Impact di Indonesia dan kedua Apa saja kendala yang dihadapi konsumen dalam transaksi jual beli online akun game online Genshin impact di Indonesia. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan jenis penelitian metode penelitian observasi (Observational Research) dengan melakukan kuisioner online kepada para konsumen jual beli online akun game Genshin impact dan observasi di grup facebook jual beli akun online Genshin impact. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum terhadap konsumen dalam transaksi jual beli akun game Genshin Impact di Facebook masih sangat lemah. Hal ini terlihat dari tidak adanya jaminan atau garansi dari penjual, tidak adanya sistem keamanan dalam transaksi, serta banyaknya kasus penipuan yang dialami oleh konsumen. Selain lemahnya instrumen perlindungan hukum, konsumen juga menghadapi berbagai kendala seperti sulitnya mengidentifikasi penjual, tidak adanya mekanisme pengaduan yang jelas, serta minimnya pemahaman hukum di kalangan pembeli. Meskipun Undang-Undang Perlindungan Konsumen, UU ITE, dan PP Nomor 80 Tahun 2019 telah memberikan dasar hukum yang kuat, implementasinya masih belum menjangkau transaksi informal di media sosial. Oleh karena itu, diperlukan langkah konkret berupa penguatan regulasi, pengawasan transaksi digital, serta edukasi hukum kepada masyarakat, khususnya generasi muda yang aktif dalam ekosistem jual beli akun game online.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Hukum 658.84 And p

Language

NPM

211010490

Publisher

: ., 2025

Keyword(s)

Perlindungan Konsumen
jual beli online
Akun Game Genshin Impact

Other Information

Petugas

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment