Art Original

Perilaku Komunikasi Driver Shopee Food Kepada Pengguna Di Kota Pekanbaru

---

Abstrak Perilaku Komunikasi Driver Shopee Food kepada Pengguna di Kota Pekanbaru Yunus Hura 189110166 Internet sudah menjadi bagian dari kehidupan bagi sebagian besar penduduk dunia. Dari urusan mencari informasi, bekerja, belanja maupun bersosial media untuk menyapa teman, kerabat, maupun keluarga bahkan mencari teman kencan. Berdasarkan data internet word stats, penggunaan internet di Indonesia mencapai 212, 35 juta jiwa pada maret 2021. Data pengguna Shopee Food mencapai 26,49 Triliun. Shopee Food adalah layanan pesan antar makanan buatanan Indonesia. Layanan ini menawarkan berbagai pilihan makanan dan minuman, mulai dari restoran cepat saji hingga usaha makanan rumahan. Dengan bertambahnya permintaan pengguna layanan Shopee Food ini membuat membuat perusahaan Shopee mau tidak mau harus membuat perusahaan tersebut untuk meningkatkan pelayanan kepada para penggunanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku komunikasi yang terjadi antara driver Shopee Food dengan pengguna jasa di Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitiatif dengan teknik analisis data berupa observasi, observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perilaku komunikasi yang terjadi yaitu pengguna jasa terhadap pengguna aplikasi shopee food terbagi menjadi 2 yaitu perilaku komunikasi verbal dan perilaku komunikasi non verbal. Komunikasi driver shopee food Kota Pekanbaru terhadap pengguna jasa shopee food pelanggan adalah baik, indikatornya para driver shopee food melaksanakan beberapa etika driver shopee food saat berkomunikasi dengan pelanggan. Perencanaan driver shopee food Kota Pekanbaru terhadap pengguna jasa shopee food adalah perencanaan terhadap unsur-unsur komunikasi yang maksimal yang terdiri dari komunikator driver yang memiliki sopan santun dan etika tata krama. Kata Kunci : Komunikasi, Perilaku Komunikasi, Driver Shopee Food

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

NPM

189110166

Publisher

Ilmu Komunikasi : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

Kata Kunci : Komunikasi, Perilaku Komunikasi, Driv

Other Information

Petugas

furqan

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment