Art Original

E-readiness Dalam Penerapan Sistem Kerja Cepat (sikece) Dalam Pelayanan Publik Di Kantor Lurah Kerinci Timur Kabupaten Pelalawan

---

E-READINESS DALAM PENERAPAN SISTEM KERJA CEPAT (SIKECE) DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR LURAH KERINCI TIMUR KABUPATEN PELALAWAN ABSTRAK Oleh : Yuriska Addriani Penerapan e-government bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan publik secara online. Kantor Lurah Kerinci Timur menciptakan Sistem Kerja Cepat (SIKECE) sebagai layanan berbasis digital. Penelitian ini bertujuan menganalisis kesiapan penerapan SIKECE bagi masyarakat dan Kantor Lurah Kerinci Timur menggunakan teori kesiapan Richardus Eko Indrajit dengan tiga indikator: dukungan, kemampuan, dan nilai. Penelitian ini menggunakan metode mixed method. Data primer diperoleh melalui observasi, wawancara dengan Lurah Kerinci Timur dan 1 pengguna SIKECE, serta kuesioner terhadap 91 masyarakat pengguna SIKECE dan 17 tim pengelola SIKECE, dengan total 110 responden menggunakan purposive sampling. Data sekunder diperoleh dari dokumen terkait. Hasil penelitian menunjukkan kesiapan SIKECE masih "Kurang Siap". Beberapa kendala utama adalah tidak adanya pegawai khusus pengelola SIKECE, kesiapan masyarakat yang masih rendah, kendala infrastruktur, serta ketidakstabilan jaringan internet terutama Pulau Payung. Selain itu, server SIKECE masih dikelola oleh pihak swasta, sehingga Kantor Lurah belum sepenuhnya mandiri. Kesimpulannya, pada indikator dukungan dan kapasitas masih belum optimal. Disarankan peningkatan fitur SIKECE, pelatihan pegawai, serta pengelolaan server yang lebih efektif agar sistem ini lebih siap digunakan. Kata Kunci : E-readiness, Website, SIKECE, Kantor Lurah Kerinci Timur

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

NPM

217110169

Publisher

Administrasi Publik : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

Kata Kunci : E-readiness, Website, SIKECE, Kantor

Other Information

Petugas

furqan

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment