Art Original

Pengaruh Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan (studi Kasus Pada Pelanggan De Klapper Pie Pekanbaru)

---

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh brand image terhadap loyalitas pelanggan (studi kasus pada pelanggan de klapper pie Pekanbaru). Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dan deskriptif. Sampel penelitian sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data kuesioner,xix observasi dan wawancara. Teknik penarikan sampel adalah purposive sampling yaitu teknik sampel yang tidak memberi peluang atau kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Jenis dan sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Selanjutnya teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier sederhana, uji t dan uji koefisiensi determinasi. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan brand image (X) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y) pada de klapper pie Pekanbaru. Hasil koefisien determinasi mengenai variabel ini diamati setiap penelitian secara mendalam sedangkan variabel bebas lainnya tidak terlalu diamati. Dari hasil pengisian kuesioner oleh responden atau konsumen penelitian ini mengenai brand image terhadap loyalitas pelanggan pada de klapper pie Pekanbaru diperoleh kesimpulan responden dengan kategori sangat setuju. Konsumen loyalitas.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Bisnis 658.8 Ilh A

Language

Indonesia

NPM

207210359

Publisher

Administrasi Bisnis : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

Brand Image
, Loyalitas Pelanggan

Other Information

Petugas

BUDI SANTOSO

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment