Pengaruh Prinsip Agile Governance terhadap Pelayanan Digital Pemerintahan (Studi Kasus Aplikasi Klik Pelalawan)

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh prinsip Agile Governance terhadap pelayanan digital pemerintahan melalui studi kasus aplikasi Klik Pelalawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan mixed methods tipe sequential explanatory, yang diawali dengan pengumpulan data kuantitatif melalui kuesioner kepada 99 responden masyarakat pengguna aplikasi, dan dilanjutkan dengan wawancara kepada staf Dinas Kominfo Pelalawan sebagai data kualitatif. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda serta triangulasi deskriptif untuk memperkuat temuan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prinsip Good Enough Governance dan Systematic and Adaptive Approach berpengaruh positif dan signifikan terhadap pelayanan digital, sementara Human Focused berpengaruh positif namun tidak signifikan. Faktor seperti kurangnya partisipasi masyarakat dan keterbatasan akses diduga memengaruhi hasil tersebut. Secara keseluruhan, aplikasi Klik Pelalawan dinilai telah memberikan pelayanan digital yang cukup baik, terutama dalam aspek efisiensi dan adaptasi layanan.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

NPM

217310150

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

Kata Kunci : Agile Governance, Pelayanan Digital,

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment