Art Original

PENERAPAN ELECTRONIC GOVERNMENT DALAM PELAYANAN PUBLIK DI DESA BENTENG UTARA KECAMATAN SUNGAI BATANG KABUPATEN INDRAGIRI HILIR

---

Penerapan electronic goverment merupakan sebuah perubahan dalam sistem pemerintahan dengan pemanfaatan teknologi. Pemerintah Desa Benteng Utara mulai menerapakan electronic government dengan adanya sebuah aplikasi online, dalam aplikasi online ini salah satu manfaatnya ialah menberikan layanan online tetapi dalam dalam pelayanan hal ini belum sama sekali dilaksanakan untuk pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisi penerapan electronic government dalam pelayan publik di Desa Benteng Utara Kecamatan Sungai Batang Kabupaten Indragiri Hilir, dimana di desa benteng utara mempunyai aplikasi online yang bisa diakses masyarakat. Metode penelitian ini digunakan adalah kualiatatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa meskipun e-government telah di terapkan dengan adanya aplikasi online akan tetapi dalam pelayanan publik ini belum terlaksanakan secara online pelayanan masih secara manual masyarakat ke kantor desa, hal ini masih kurangnya pengenalan aplikasi layanan online ini kepada masyarakat sehingga mereka tidak mengatahui adanya aplikasi layanan online tersebut.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 657.661 Mut p

Language

Indonesia

NPM

DITA FISDIAN ADNI,

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

Penerapan
Pelayanan Publik
electronic government

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment