Art Original
Analisis Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan Pada Badan Pendapatan Daerah Dikabupaten Indragiri Hulu
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pelayanan pajak bumi dan bangunan pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Indragiri Hulu. Metode penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan peneliti sebagai instrumen kunci dan pengumpulan data yang dilakukan melalui teknik triangulasi. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, dokumentasi dan analisis data. Hasil penelitian menunjukan bahwa pemerintah daerah berupaya untuk memenuhi dimensi kualitas pelayanan publik yang meliputi kesederhanaan, partisipasi, akuntabilitas, keberlanjutan, transparansi, dan keadilan. Adanya hambatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan pajak bumi dan bangunan pada Badan Pendapatan Daerah Di Kabupaten Indragiri Hulu antara lain keterbatasan jumlah sumber daya manusia di Kantor Badan Pendapatan Daerah Di Kabupaten Indragiri Hulu. Kemudian kurangnya sarana prasarana pendukung. Perbedaan data, menyebabkan sering terjadinya permunculan Surat Pemberitahuan Pajak Terhutang (SPPT) PBB yang double karena sistem yang eror.
No other version available