Text

Pengembangan Website Berbasis E-commerce Untuk Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan Dan Efisiensi Operasional Usaha Laundry

---

Perkembangan teknologi mengalami kemajuan yang pesat pada zaman sekarang. Terutama perkembangan pada sistem e-commerce, situs web e-commerce yang bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan dan efisiensi operasional dalam bisnis laundry. Studi ini mengidentifikasi tantangan utama yang dihadapi oleh layanan laundry, terutama kurangnya kepercayaan pelanggan karena ketidakpastian mengenai kualitas layanan dan harga. Dengan berfokus pada kebutuhan spesifik dan karakteristik industri laundry, proyek ini menggunakan pendekatan sistematis untuk merancang antarmuka yang memfasilitasi interaksi pelanggan yang mulus dan meningkatkan pengiriman layanan. Melalui pengujian antarmuka, umpan balik dari pelanggan dikumpulkan, mengungkapkan kesepakatan yang signifikan (78,4%) tentang efektivitas situs web dalam menyederhanakan interaksi yang terkait dengan pemesanan dan komunikasi. Temuan menunjukkan bahwa platform e-commerce yang dirancang dengan baik tidak hanya dapat mengatasi masalah pelanggan tetapi juga meningkatkan efisiensi operasional layanan laundry secara keseluruhan, yang pada akhirnya mengarah pada peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

Indonesia

NPM

203510460

Publisher

Teknik Informatika : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

Kepercayaan Pelanggan
E-Commerce
Efisiensi Operasional
Pengujian Antarmuka
Bisnis Laundry

Other Information

Petugas

Putri

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment