Text

Pengaruh E-service Quality, Kemudahan Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Shopee

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality, kemudahan dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian pada aplikasi shopee dengan Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Riau. Adapun pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling maka sampel pada penelitian ini yaitu 100 responden mahasiswa. Jenis dan sumber data adalah data primer mahasiswa, sedangkan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS25. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa e-service quality, kemudahan dan kepercayaan konsumen secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, secara parsial variabel e-service quality tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian sedangkan variabel kemudahan dan kepercayaan konsumen berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

Indonesia

NPM

205210202

Publisher

Manajemen : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Keputusan Pembelian
Kepercayaan
Kemudahan
e-service quality,

Other Information

Petugas

Putri

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment