TINJAUAN TERHADAP HUBUNGAN HUKUM ANTARA PASIEN DENGAN PERJANJIAN JAMINAN BPJS KESEHATAN DIRUMAH SAKIT AWAL BROS AHMAD YANI DI KOTA PEKANBARU

---

Sudah menjadi kewajiban pemerintah untuk meningkatkan kesehatan masyarakat, khususnya peningkatan pelayanan kesehatan. Pemerintah, sebagai penyelenggara kesehatan, diberi wewenang untuk memastikan kesehatan masyarakat. Akan tetapi, situasi saat ini, pelayanan BPJS Kesehatan, yang didirikan oleh pemerintah untuk memastikan kesehatan rakyat Indonesia, belum sepenuhnya berjalan dengan baik. Ini ditunjukkan oleh banyaknya keluhan masyarakat tentang layanan yang buruk yang diberikan rumah sakit sebagai mitra BPJS Kesehatan, yang dianggap kurang profesional, salah satunya adalah pemberian obat yang tidak sesuai. Adapun pokok permasalah pada skripsi ini adalah yang pertama, Bagaimana Hubungan Hukum antara Pasien Di Rumah Sakit Awal Bros dengan BPJS Kesehatan? Dan yang kedua adalah Apa saja kendala yang dihadapi pasien dalam mengakses layanan BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Awal Bros? Jenis penilitian ini adalah Empiris, Lokasi penelitian di Rumah Sakit Awal Bros di Kota Pekanbaru, Responden dan sampel di dalam penelitian ini adalah Kepala Rumah Sakit Awal Bros berjumlah 1 orang, Kepala BPJS Kesehatan berjumlah 1 orang dan Pasien yang menerima pelayanan berjumlah 100 orang, alat pengumpul data pada penelitian ini adalah wawancara, kuisioner dan dokumentasi, analisis data yang digunakan adalah analisis kualitatif karena studi hukum bergantung pada standar hukum yang sudah ada. Untuk menarik kesimpulan, penulis akan menggunakan pendekatan deduktif, membuat kesimpulan tentang apa yang khusus dan apa yang umum. Hasil dari penelitian ini adalah yang pertama Hubungan Hukum antara Pasien Di Rumah Sakit Awal Bros dengan BPJS Kesehata pasien dalam mengakses layanan BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Awal Bros adalah dengan adanya peraturan yang mengatur terkait hak dan kewajiban pasien didalam perundang- undangan, dengan ketentuan peraturan perundang- undangan tersebut baik pasien dan rumah sakit Awal Bross Pekanbaru terdapat hubungan hukum seperti perlindungan hukum diantara kedua belah pihak. Salah satunya yaitu Berdasarkan peraturan Undang- Undang Nomor 24 tahun 2011. Yang kedua adalah Kendala yang dihadapi pasien dalam mengakses layanan BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Awal Bros adalah administrasi yang cukup banyak seperti pengurusan surat rujukan atau pengajuan klaim, sering kali membuat masyarakat kebingungan, terutama bagi mereka yang tidak terbiasa dengan prosedur birokrasi. Selain itu juga factor biaya, yaitu Rumah sakit harus menalangi biaya pengobatan pasien BPJS sementara menunggu pembayaran dari BPJS, yang sering kali tertunda selama berbulan-bulan.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

NPM

211010363

Publisher

Ilmu Hukum : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

Kata Kunci: Hubungan Hukum; Pelayanan Kesehatan; B

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment