Text
PENGARUH VARIASI PRODUK DAN LINGKUNGAN TOKO TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Budiman Swalayan Jl. Arifin Ahmad No.58 - Kota Pekanbaru)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variasi produk dan lingkungan toko terhadap kepuasan konsumen pada Budiman Swalayan Kota pekanbaru. Penelitian ini bersifat kuantitatif. Populasi dan sampel pada penelitian ini berjumlah 100 orang dengan metode purposive sampling dengan rumus Lemeshow. Analisis data yang digunakan adalah Analisis Linier Berganda. Hasil penelitian ini menujukkan bahwa variasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Budiman Swalayan Kota Pekanbaru. Hasil rekapitulasi jawaban responden dengan kategori Sangat Baik, Selanjutnya Lingkungan toko berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Budiman Swalayan Kota Pekanbaru. Hasil rekapitulasi jawaban responden dengan kategori Baik.
No other version available