Text

ANALISIS PELAYANAN PENERBITAN IZIN USAHA MIKRO DAN KECIL (IUMK) PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN ROKAN HULU

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pelayanan Penerbitan Izin Usaha Mikro Dan Kecil (IUMK) pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Rokan Hulu. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan penjabaran data secara deskriptif. Populasi penelitian terdiri dari pegawai DPMPTSP Kabupaten Rokan Hulu dan masyarakat yang telah mengurus penerbitan IUMK di DPMPTSP Kabupaten Rokan Hulu. Penetapan sampel menggunakan metode sensus dan purposive sampling, sehingga diperoleh sampel sebanyak 46 orang. Pengumpulan data yang dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner, wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data yang terkumpul diidentifikasi dan dikelompokkan setelah itu dianalisis berdasarkan teori-teori yang diungkapkan pada landasan teori. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Pelayanan Penerbitan Izin Usaha Mikro Dan Kecil (IUMK) pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Rokan Hulu berkategori baik. Hasil ini diperoleh dari akumulasi seluruh indikator yang digunakan yakni prosedur pelayanan, waktu pelayanan, biaya pelayanan, produk pelayanan, sarana dan prasarana, kompetensi petugas pemberi pelayanan. Keenam indikator penelitian hanya waktu pelayanan yang berkategori cukup baik, dikarenakan ketepatan waktu penyelesaian dalam penerbitan IUMK tidak sesuai ketentuan dalam proses pengurusan manual dan tidak konsisten waktu penyelesaiannya.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Publik 352.9 Ind a

Language

Indonesia

NPM

187110162

Publisher

Administasi Publik : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

dinas

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment