Text

GAMBARAN KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA KOSMETIK DENGAN LABEL HALAL

---

GAMBARAN KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA KOSMETIK DENGAN LABEL HALAL MAINIZA AZZAHRA. Z 218110052 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU ABSTRAK Meningkatnya kesadaran masyarakat Muslim terhadap kehalalan produk kosmetik mendorong produsen untuk mencantumkan label halal sebagai bentuk jaminan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kepercayaan konsumen terhadap kosmetik berlabel halal serta faktor-faktor yang memengaruhinya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologis, melibatkan tiga informan perempuan berusia 21–25 tahun di Pekanbaru yang merupakan pengguna aktif kosmetik halal. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur dan dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen dibentuk oleh tiga aspek utama, yaitu kemampuan produsen dalam menyediakan produk yang sesuai syariat dan aman (ability), kepedulian produsen terhadap konsumen Muslim melalui edukasi dan komunikasi terbuka (benevolence), serta konsistensi dalam mencantumkan label halal secara jujur dan dapat dipercaya (integrity). Penelitian ini menyimpulkan bahwa kepercayaan terhadap kosmetik halal tidak semata-mata bergantung pada keberadaan label, tetapi juga dipengaruhi oleh kualitas produk, pengalaman penggunaan, dan keterlibatan produsen dalam menyampaikan nilai-nilai kehalalan secara transparan.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Psikologi 371.07

Language

Indonesia

NPM

218110052

Publisher

Ilmu Psikologi : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

Kepercayaan Konsumen

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment