Text

GAYA KOMUNIKASI ANTARA PENJUAL DAN PEMBELI DI KEDAI HARIAN WAWAN DALAM PROSES TRANSAKSI JUAL BELI PADA PASAR KAGET PINANG MERAH PEKANBARU

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gaya komunikasi yang terjadi antara penjual dan pembeli di Kedai Harian Wawan dalam proses transaksi jual beli di Pasar Kaget Pinang Merah Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data diperoleh melalui observasi langsung dan wawancara mendalam dengan penjual, pembeli, serta pengelola kedai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya komunikasi yang diterapkan oleh penjual dan pembeli di Kedai Harian Wawan mencakup komunikasi verbal dan non-verbal. Komunikasi verbal yang terjadi cenderung langsung, lugas, dan bersifat persuasif dengan penggunaan bahasa yang santai dan akrab. Sementara itu, komunikasi non-verbal seperti ekspresi wajah, gerakan tubuh, dan kontak mata juga berperan penting dalam memperlancar proses transaksi. Selain itu, penjual cenderung menggunakan teknik komunikasi yang menyesuaikan dengan karakteristik pembeli, baik itu pembeli yang sudah lama berbelanja maupun yang baru pertama kali datang. Proses komunikasi ini mempengaruhi kenyamanan dan kelancaran dalam transaksi jual beli, yang pada gilirannya dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pemahaman mengenai dinamika komunikasi dalam konteks pasar tradisional, khususnya di lingkungan pasar kaget yang memiliki karakteristik sosial dan budaya yang unik.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

Indonesia

NPM

189110142

Publisher

Ilmu Komunikasi : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

Kata Kunci: Gaya Komunikasi, Penjual, Pembeli, Tra

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment