Text

KINERJA PEGAWAI BAGIAN PROTOKOL BIRO ADMINISTRASI PIMPINAN DALAM PELAKSANAAN PELAYANAN KEGIATAN PIMPINAN DAERAH DI SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI RIAU

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pegawai Bagian Protokol Biro Administrasi Pimpinan dalam melakukan pelayanan kegiatanpimpinan daerah di Sekretariat Daerah Provinsi Riau dan apa saja hambatanhambatan kinerja dalam melakukan pelayanan kegiatan pimpinan daerah diSekretariat Daerah Provinsi Riau. Penelitian ini menggunakan metode kualitatifdengan pendekatan studi kasus sebagai strategi penelitian. Adapun infomanpenelitian sebanyak 7 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerjapegawai Biro Administrasi Pimpinan Sekretariat Daerah Provinsi Riau dalammelakukan pelayanan kegiatan pimpinan daerah di Sekretariat Daerah ProvinsiRiau secara keseluruhan belum berjalan secara optimal, efektif dan efisien hal inidikarenakan belum berjalannya koordinasi kerja yang baik antar sesama pegawaitermasuk antara pegawai dengan pimpinan daerah yang mereka layani. Selain itumasih kurangnya komitmen pimpinan dalam menerapkan penilai kinerja pegawaiberbasis kompetensi yang merupakan salah satu indikator berhasil atau tidaknyapencapaian tugas dan fungsi yang dilaksanakan oleh Biro Administrasi PimpinanSekretariat Daerah Provinsi Riau. Adapun hambatan-hambatan kinerja pegawaiBiro Administrasi Pimpinan Sekretariat Daerah Provinsi Riau dalam melakukanpelayanan kegiatan pimpinan daerah di Sekretariat Daerah Provinsi Riaudiantaranya: 1. Rendahnya komitmen pimpinan. 2. Kurangnya pelaksanaanpendidikan dan pelatihan. 3. Lemahnya penegakan disiplin yang baik terhadappegawai. 4. Kurangnya Ketersediaan sarana dan prasarana kerja. Bagian ProtokolBiro Administrasi Pimpinan Sekretariat Daerah Provinsi Riau diharapkan dapatlebih meningkatkan efektivitas kerjanya melalui pelatihan dan pendidikan baikyang dilakukan secara mandiri maupun secara berkelompok, seperti skill trainingatau pelatihan keahlian memberikan pelayanan keprotokolan terhadap kegiatankegiatan pimpinan daerah agar pegawai mampu menguasai sebuah ketrampilankerja baru dan terbarukan yang berhubungan dengan pekerjaan sehari-hari sehingga dapat meningkatkan efektivitas kerja pegawai dalam melaksanakantugas pokok dan fungsinya.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Publik 658.306

Language

Indonesia

NPM

217121022

Publisher

Administasi Publik : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

KINERJA
Kualitas Kerja

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment