Image of PENERAPAN ONLINE SINGLE SUBMISSION RISK BASED APPROACH (OSS-RBA)PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPM-PTSP) KOTA PEKANBARU DARI PRESPEKTIF E - SERVICE
Bookmark Share

Text

PENERAPAN ONLINE SINGLE SUBMISSION RISK BASED APPROACH (OSS-RBA)PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPM-PTSP) KOTA PEKANBARU DARI PRESPEKTIF E - SERVICE

Pemerintah menyempurnakan system perizinan berusaha terintegrasi secara elektronik yang sebelumnya yaitu OSS versi 1.1 menjadi OSS RBA. Berdasarkan pengamatan dilapangan setelah diluncurkannya program tersebut ternyata masih banyak mengalami kendala dalam pelaksanaan OSS RBA, seperti sistem yang masih dalam tahap penyempurnaan, masih kurangnya pemahaman calon pemohon terhadap fitur dan jenis-jenis perizinan. Adapun tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk menganalisis dan mengetahui penerapan Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA) pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Pekanbaru dari prespektif e – service dan hambatan-hambalannya. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dan kualitatif; informan dalam penelitian ini adalah Kepala Dinas Penanamanan Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, pegawai serta masyarakat yang mnegurus izin. Teknik pengumpulan data observasi dan wawancara serta analisis data secara deskrintif dan kualitatif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Penerapan Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA) pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Pekanbaru Dari Prespektif E – Service belum seutuhnya mempemudah masyarakat dalam mengurus suatu perizinan. Secara keseluruhan baik dari segi perencanaan, penyusunan, pelaksanaan serta pengawasan terkait sistem OSS-RBA belum bisa katakanan efektif dikarenakan masih adanya kekurangan serta hambatan dari sistem OSS-RBA itu sendiri. Faktor penghambatnya yaitu rendahnya kapasitas SDM di DPMPTSP Kota Pekanbaru yang mana kurangnya kemampuan pegawai dalam menerapkan sistem OSS-RBA terus terupdate pada setiap tahunnya

Availability
#
Administrasi Publik (FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK) Publik 361.77 Nad i
ETD2675II
Available but not for loan - ETD
Detail Information
Call Number
Publik 361.77 Nad i
Language
Indonesia
NPM
227121047
Publisher
Adminisrasi Publik : Universitas Islam Riau.,
Keyword(s)
Penerapan
Perspektif
E-Service
Other Information
Petugas
Ayu Agustina
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment