Text

PENERAPAN E-GOVERNMENT MELALUI APLIKASI PRESISI DALAM PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN DI KEPOLISIAN RESOR INDRAGIRI HILIR

---

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana Penerapan E-Government Melalui Aplikasi Presisi Dalam Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian Di Kepolisian Resor Indragiri Hilir dan faktor penghambatnya. Tipe penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan tipe deskriptif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan yaitu melalui wawancara, observasi, dokumentasi dan triangulasi data. Dalam penelitian ini wawancara dilakukan dengan Kasat Intelkam Polres Inhil, Bamin Urmintu Sat Intelkam Polres Inhil, PHL Sat Intelkam Polres Inhil dan dua orang pemohon SKCK melalui aplikasi presisi. Penelitian ini menggunakan teori Indrajit (2002) dengan tiga indikator yaitu Dukungan/Support, Kemampuan/Capacity dan Nilai/Value. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Penerapan e-government di Polres Indragiri Hilir melalui aplikasi SUPERAPPS PRESISI POLRI menunjukkan komitmen peningkatan pelayanan publik, terutama dalam pembuatan SKCK. Meskipun fasilitas pelayanan dan kualitas SDM sudah mendukung, tetapi masih terdapat hambatan berupa keterbatasan sarana, jaringan internet, serta anggaran untuk sosialisasi. Di sisi lain pelayanan secara online memberikan kemudahan bagi pemohon, namun belum sepenuhnya efektif karena masih memerlukan dokumen fisik dan waktu proses yang lama.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

Indonesia

NPM

237321026

Publisher

Ilmu Pemerintahan S2 : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

e-government

Other Information

Petugas

Yolla Afrina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment