Text

Penerapan Konsep E-Government Oleh Dinas Komunikasi Informatika Statistika dan Persandian Kota Pekanbaru Melalui Website wwww.pekanbaru.go.id

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis penerapan konsep E-Government oleh Dinas Komunikasi Informatika Statistika dan Persandian Kota Pekanbaru melalui website resmi www.pekanbaru.go.id. Penerapan e-government merupakan bagian dari upaya meningkatkan efisiensi, transparansi, akuntabilitas, dan kualitas layanan publik berbasis teknologi informasi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya keterbukaan informasi publik dan kebutuhan masyarakat akan akses informasi yang cepat dan terpercaya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan penyebaran kuesioner kepada tim pengelola portal serta masyarakat pengguna layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan konsep e-government oleh Dinas Komunikasi Informatika Statistika dan Persandian Kota Pekanbaru telah berjalan cukup baik dalam hal pemanfaatan informasi dan efisiensi layanan. Namun, masih terdapat kendala terutama dalam aspek partisipasi publik dan manajemen perubahan, seperti tidak tersedianya fitur diskusi atau forum interaktif di dalam situs serta keterbatasan sumber daya manusia dalam pengelolaan konten. Oleh karena itu, pengembangan website www.pekanbaru.go.id perlu diarahkan ke bentuk komunikasi dua arah agar layanan informasi pemerintah lebih inklusif dan partisipatif.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

Indonesia

NPM

187110604

Publisher

Administrasi Publik : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

Kata kunci: E-Government, Website Pemerintah, www.

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment