Text

Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada toko perhiasan titanium foggia store Marpoyan damai kota pekanbaru

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Toko Foggia Store Marpoyan Damai Kota Pekanbaru. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pelanggan toko tersebut. Penelitian ini memfokuskan pada bagaimana persepsi pelanggan terhadap harga dan kualitas produk memengaruhi tingkat kepuasan mereka. Hasil analisis menunjukkan bahwa kedua variabel independen, yakni harga dan kualitas produk, berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini memperkuat bahwa harga yang sesuai dengan manfaat serta kualitas produk yang baik dapat mendorong terciptanya kepuasan yang lebih optimal. Oleh karena itu, strategi penetapan harga yang proporsional dan pengelolaan kualitas produk yang konsisten menjadi faktor penting dalam membangun loyalitas dan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Manajemen 670.1 Roi p

Language

Indonesia

NPM

215210219

Publisher

Manajemen : Universitas Islam Riau., 2025

Keyword(s)

Harga
Kualitas Produk
Kepuasan Pelanggan

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment