Image of PENGARUH BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE MS GLOW PADA MS GLOW NOVA ARAB DI KOTA PEKANBARU
Bookmark Share

Text

PENGARUH BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE MS GLOW PADA MS GLOW NOVA ARAB DI KOTA PEKANBARU

PENGARUH BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE MS GLOW PADA MS GLOW NOVA ARAB DI KOTA PEKANBARU REFI FIANDRA 217210119 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan merek (brand trust) terhadap keputusan pembelian produk MS Glow pada konsumen Nova Arab Kota Pekanbaru. Teori yang digunakan pada penelitian dalam variabel brand trust mengacu pada Lau dan Lee (dalam Sitorus et al., 2022), sedangkan teori pada variabel Keputusan pembelian merujuk pada Philip Kotler (dalam Zusrony, 2023) . Tipe penelitian ini menggunakan Purposive Sampling dengan mengambil sampel 30 responden dengan teknik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah melalui observasi, wawancara, dokumentasi dan penyebaran kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, analisis regresi linear sederhana, uji t, dan uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sebagian besar responden menyatakan setuju terhadap ketiga indikator kepercayaan merek dan menjalani proses pembelian dengan penuh keyakinan. Namun, masih ditemukan kendala seperti kurangnya pemahaman terhadap kandungan produk, keterbatasan akses informasi, dan perbedaan hasil pada tiap jenis kulit. Sehingga MS Glow Nova Arab Pekanbaru diharapkan dapat meningkatkan komunikasi melalui testimoni asli, membangun komunitas konsumen, dan membantu konsumen mengenali kebutuhan kulit mereka. Hal ini sangat penting untuk memperkuat kepercayaan dan meningkatkan keputusan pembelian.

Availability
#
Administrasi Bisnis (FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK) Bisnis 643.1 Ref p
ETD3160II
Available but not for loan - ETD
Detail Information
Call Number
Bisnis 643.1 Ref p
Language
Indonesia
NPM
217210119
Publisher
Administrasi Bisnis : Universitas Islam Riau.,
Keyword(s)
Keputusan Pembelian
Brand Trust
Other Information
Petugas
Ayu Agustina
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment