Image of Pelayanan Administrasi Pembuatan Surat Keterangan Ganti Rugi (SKGR) Tanah Di Kecamatan Bagan Sinembah Kabupaten Rokan Hilir
Bookmark Share

Text

Pelayanan Administrasi Pembuatan Surat Keterangan Ganti Rugi (SKGR) Tanah Di Kecamatan Bagan Sinembah Kabupaten Rokan Hilir

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelayanan administrasi pembuatan Surat Keterangan Ganti Rugi (SKGR) tanah di Kecamatan Bagan Sinembah Kabupaten Rokan Hilir. SKGR memiliki peran penting sebagai dokumen awal atau alas hak masyarakat dalam memperoleh kepemilikan tanah, meskipun kekuatan hukumnya masih terbatas dibandingkan dengan Sertifikat Hak Milik (SHM). Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari Camat, Kasi Pelayanan Umum, Kasi Pemerintahan, serta masyarakat yang sedang maupun telah mengurus SKGR. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan administrasi SKGR di Kecamatan Bagan Sinembah sudah berjalan cukup baik dengan penerapan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN). Namun, dalam praktiknya masih ditemukan beberapa kendala, antara lain keterlambatan penerbitan SKGR akibat camat tidak berada di tempat, keterbatasan sarana dan prasarana, serta kurangnya kedisiplinan pegawai. Faktor-faktor tersebut menimbulkan keluhan masyarakat terkait ketepatan waktu dan kenyamanan dalam menerima pelayanan. Dengan demikian, meskipun secara umum pelayanan administrasi SKGR telah terlaksana, perlu dilakukan evaluasi terhadap kualitas layanan, kedisiplinan pegawai, serta peningkatan fasilitas untuk menunjang pelayanan publik yang lebih efektif dan akuntabel. Kata kunci: Pelayanan Publik, Administrasi, Surat Keterangan Ganti Rugi (SKGR), Kecamatan Bagan Sinembah, Tanah

Availability
#
Ilmu Pemerintahan (FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK) pemerintahan 351.598 Rez p
ETD4144II
Available but not for loan - ETD
Detail Information
Call Number
pemerintahan 351.598 Rez p
Language
Indonesia
NPM
217310125
Publisher
Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau.,
Keyword(s)
tanah
Pelayanan Publik
dministrasi, Surat Keterangan Ganti Rugi (SKGR)
Kecamatan Bagan Sinembah
Other Information
Petugas
Ayu Agustina
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment