Image of Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen di Norma Coffee Pekanbaru
Bookmark Share

Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen di Norma Coffee Pekanbaru

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan, tingkat kepuasan konsumen, serta menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Norma Coffee Pekanbaru. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode korelasional, seluruh instrumen penelitian dinyatakan valid dan reliabel dengan r hitung lebih besar dari r tabel 0,200 serta nilai Cronbach’s Alpha di atas 0,60. Hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwa data berdistribusi normal dan hubungan antarvariabel bersifat linear. Melalui uji F diperoleh nilai signifikansi 0,000 (

Availability
#
Administrasi Bisnis (Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik) Location name is not set
ETD4360II
Available but not for loan - ETD
Detail Information
Call Number
-
Language
Indonesia
NPM
197210386
Publisher
Administrasi Bisnis : Universitas Islam Rau.,
Keyword(s)
Kepuasan Konsumen
Kualitas Pelayanan,
Norma Coffee Pekanbaru
Other Information
Petugas
BUDI SANTOSO
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment