Text

PENINGKATAN KAPASITAS SUMBER DAYA MANUSIA APARATUR SATUAN POLISI PAMONG PRAJA KOTA DUMAI DALAM OPTIMALISASI PELAYANAN KETERTIBAN UMUM

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peningkatan kapasitas sumber daya manusia (SDM) aparatur Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) Kota Dumai dalam rangka optimalisasi pelayanan ketertiban umum. Permasalahan yang dihadapi mencakup rendahnya pemerataan kompetensi aparatur, keterbatasan sarana prasarana, belum optimalnya reformasi kelembagaan, serta lemahnya koordinasi dan budaya kerja organisasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara, observasi lapangan, serta analisis dokumen untuk memperoleh gambaran menyeluruh mengenai kondisi aktual SDM dan faktorfaktor penghambat dalam pelaksanaan tugas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan kapasitas SDM Satpol PP Kota Dumai masih memerlukan upaya komprehensif pada aspek kompetensi teknis, pengembangan soft skills, implementasi SOP yang konsisten, serta peningkatan profesionalisme aparatur. Reformasi kelembagaan juga menjadi kebutuhan mendesak, terutama dalam penataan struktur organisasi, modernisasi tata kelola, serta peningkatan sistem informasi berbasis digital. Selain itu, peningkatan sarana operasional, perbaikan budaya kerja, dan peningkatan koordinasi lintas sektor terbukti memiliki peran signifikan dalam mendukung efektivitas pelayanan ketertiban umum. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan kapasitas SDM Satpol PP Kota Dumai masih memerlukan upaya komprehensif pada aspek kompetensi teknis, pengembangan soft skills, implementasi SOP yang konsisten, serta peningkatan profesionalisme aparatur. Reformasi kelembagaan juga menjadi kebutuhan mendesak, terutama dalam penataan struktur organisasi, modernisasi tata kelola, serta peningkatan sistem informasi berbasis digital. Selain itu, peningkatan sarana operasional, perbaikan budaya kerja, dan peningkatan koordinasi lintas sektor terbukti memiliki peran signifikan dalam mendukung efektivitas pelayanan ketertiban umum.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

Indonesia

NPM

247321032

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Ketertiban Umum
Kapasitas SDM,
Reformasi Kelembagaan,
Pelayanan Publi

Other Information

Petugas

BUDI SANTOSO

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment