Text

EVALUASI PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI KOMPUTERISASI HAJI TERPADU (SISKOHAT) PADA KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN LIMA PULUH KOTA

---

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya evaluasi penerapan sistem informasi dalam penyelenggaraan pelayanan ibadah haji yang melibatkan banyak pihak dan berdampak langsung kepada masyarakat. Salah satu upaya peningkatan kualitas pelayanan haji adalah melalui penerapan Sistem Informasi Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) yang bertujuan memberikan kemudahan, kecepatan, dan ketepatan dalam pelayanan administrasi haji. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana evaluasi penggunaan SISKOHAT serta faktor-faktor yang menghambat pelaksanaannya di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Lima Puluh Kota. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis penggunaan SISKOHAT serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam pelaksanaannya. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Lokasi penelitian berada di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Lima Puluh Kota. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan enam informan yang terdiri dari Kepala Seksi Haji dan Umrah, staf, serta jamaah haji. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan SISKOHAT secara umum telah berjalan dengan baik. Sistem ini mampu membantu petugas dalam pengelolaan data jamaah haji sehingga lebih tertata, terorganisir, dan mudah dipantau. Selain itu, SISKOHAT juga mempermudah proses penginputan, pengolahan, serta pencarian data sehingga pelayanan kepada masyarakat menjadi lebih cepat dan efektif. Meskipun demikian, masih terdapat beberapa faktor penghambat dalam pelaksanaannya yang perlu diperhatikan guna meningkatkan kualitas pelayanan haji di masa mendatang

---

Availability

Detail Information

Call Number

Publik 354.7 Ray E

Language

Indonesia

NPM

227122067

Publisher

Administrasi Publik : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Evaluasi
(Siskohat)
Kantor Kementerian Agama Kabupaten Lima Puluh Kota

Other Information

Petugas

BUDI SANTOSO

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment