Text

ANALISIS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR PEMERINTAHAN DESA SEBERANG TALUK KECAMATAN KUANTAN TENGAH KABUPATEN KUANTAN SINGINGI

---

Pelayanan terdekat yang sering berkaitan dengan masyarakat adalah pelayanan yang dilakukan dikantor Desa. Banyak sekali hal-hal yang menjadi tugas dan tanggung jawab kantor Desa seperti misalnya pembuatan Surat Pengantar Pembuatan KTP dan KK, Surat Izin Menikah, Surat Keterangan Pindah Domisili, Surat Keterangan Usaha atau Surat Izin Usaha Masyarakat dan lain sebagainya. Tujuan penelitian Untuk mengetahui pelayanan publik dan Untuk mengetahui kendala yang dihadapi dalam memberikan pelayanan di kantor Desa Seberang Taluk Kecamatan Kuantan Tengah Kabupaten Kuantan Singingi dalam memberikan pelayanan. Penelitian ini menggunakan Teori Pelayanan Publik dari Zainal Makaron dan metode penelitian kualitatif. Hasil penelitian Analisis Pelayanan Publik Pada Kantor Pemerintahan Desa Seberang Taluk Kecamatan Kuantan Tengah Kabupaten Kuantan Singingi ialah Standar Operasional Pelayanan yang dilakukan oleh pemerintahan Desa Seberang Taluk sudah dilaksanakan sesuai dengan Keputusan Kepala Desa Seberang Taluk Nomor : 140 / 8/ KPTS / SBT / 2020 Tanggal : 12 Maret 2020 Tentang Standar Operasional Prosedur Di Lingkungan Pemerintahan Desa Seberang Taluk perihal persyaratan, waktu pengurusan, biaya serta kewenangan untuk menandatangani surat sudah dilakukan dengan baik. Kendala dalam memberikan pelayanan antara lain sebagai berikut: Kantor desa belum memiliki mesin cetak atau printer yang canggih, Kantor desa belum memilikimesin fotocopy, kurangnya disiplin kerja yang dimiliki oleh pegawai kantor desa.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Publik 303.38 Ikr A

Language

Indonesia

NPM

207110200

Publisher

Administrasi Publik : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Desa
Pemerintahan
Pelayanan Publik

Other Information

Petugas

BUDI SANTOSO

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment