Text
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK TIDAK BERSERTIFIKAT HALAL
ABSTRAK Keputusan pembelian merupakan proses interaktif antara konsumen dan produk yang melibatkan aspek rasional, emosional, dan perilaku. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Data dikumpulkan melalui wawancara dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan teknik pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keputusan pembelian kosmetik tidak bersertifikat halal dipengaruhi oleh enam faktor utama: informasi, perbandingan harga dan kualitas, pengalaman pribadi, suasana hati, rasa penasaran, serta rekomendasi eksternal. Secara rasional, informan mencari informasi melalui media sosial (TikTok, Instagram) dan marketplace dengan mempertimbangkan kondisi finansial. Secara emosional, pembelian sering dipicu oleh suasana hati sebagai bentuk self-reward. Secara perilaku, pengaruh lingkungan sosial dan tren turut berperan penting. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa konsumen muda lebih didominasi oleh faktor emosional dan sosial dibandingkan aspek religius atau sertifikasi halal. Media sosial berperan sebagai sumber informasi utama, sementara harga dan pengalaman pribadi menjadi dasar dalam pengambilan keputusan akhir.
No other version available