Text

PENGARUH PERILAKU KONFORMITAS DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI PENGGUNA E-COMMERCE GENERASI Z

---

Perkembangan e-commerce di era digital telah mendorong perubahan perilaku konsumen, khususnya pada Generasi Z sebagai pengguna aktif platform online. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perilaku konformitas dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap minat beli pengguna e-commerce Generasi Z. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 469 responden berusia 16–28 tahun yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Instrumen penelitian meliputi skala konformitas dari Singh, skala e-WOM dari Goyette et al., serta skala minat beli dari Yang et al. dengan menggunakan skala Likert lima poin. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, konformitas dan e-WOM berpengaruh signifikan terhadap minat beli dengan nilai F sebesar 20,750 dan signifikansi 0,000 (p < 0,05). Temuan ini menegaskan bahwa kombinasi faktor sosial dan informasional berperan dalam membentuk minat beli Generasi Z.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Psikologi 155.3 Nat P

Language

Indonesia

NPM

228110214

Publisher

Ilmu Psikologi : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Generasi Z
Minat Beli
Electronic word of mouth
Konformitas
ecommerce.

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment