Text

PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DITOKO HARIAN UD SANDI 2000 PANAM

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan di toko UD sandi 2000 panam.metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linear sederhana dengan jumlah sampe 65 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan berpengaruh dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin tinggi tingkat kepuasaan, maka semakin besar kemungkinan pelanggan untuk tetap loyal. Oleh karena itu, peningkatan kualitas pelayanan dan kenyamanan toko menjadi faktor penting dalam mempertahankan pelanggan.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Manajemen 627.3 Sek p

Language

Indonesia

NPM

205210113

Publisher

Manajemen : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

loyalitas pelanggan
Kepuasan Pelanggan

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment