Image of Pengaruh Gamification dan Content Marketing Terhadap Customer Engagement Pada Pengguna Aplikasi Shopee di Pekanbaru
Bookmark Share

Text

Pengaruh Gamification dan Content Marketing Terhadap Customer Engagement Pada Pengguna Aplikasi Shopee di Pekanbaru

Penelitan ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gamifcation dan content marketing terhadap customer engagement pada pengguna aplikasi shopee di Pekanbaru. Tipe penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Untuk metode pengambilan sampel secara purposive sampling dengan mengambbil sampel sebanyak 100 orang dengan teknik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah dengan metode observasi dan melakukan penyebaran kuesioner. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas, uji analisis regresi linier berganda, uji t, uji f, dan uji koefisien determinasi (R^2). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa gamifcation berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer engagement dan content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer engagement. Adapun indikator dari gamfication yaitu: social interaction, sense of control, goals, progress tracking, rewards, dan prompts. Indikator dari content marketing adalah reader cognition, sharing motivation, persuasion, decision making, dan factors. Sedangkan indikator dari customer engagemement adalah enthusiasm, attention, absorption, interaction, dan identification. Hasil uji f menunjukkan bahwa gamification dan content marketing berpengaruh secara simultan terhadap customer engagement. Hasil koefisiensi determinasi menunjukkan variabel gamification dan content marketing mempengaruhi customer engagement pada aplikasi shopee di Pekanbaru sebesar 61,8% dan 38,2% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak di ambil dalam penelitian ini.

Availability
#
Administrasi Bisnis (Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik) Bisnis 331.12 Nor M
ETD5332II
Available but not for loan - ETD
Detail Information
Call Number
Bisnis 331.12 Nor M
Language
Indonesia
NPM
227210250
Publisher
Administrasi Bisnis : Universitas Islam Riau.,
Keyword(s)
Content Marketing
Customer Engagement
Gamification
Other Information
Petugas
Budi Santoso
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment