Text

PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA OPERASIONAL INDUSTRI KONVEKSI DI KOTA PEKANBARU

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh TQM terhadap kinerja operasional pada industri konveksi di Kota Pekanbaru. Penelitian dilakukan dengan mengukur pengaruh variabel TQM secara parsial, diantaranya adalah pemberdayaan karyawan, perbaikan berkelanjutan, dan manajemen berdasarkan fakta. Analisis data yang diperoleh dari 80 responden melalui kuesioner dilakukan menggunkan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS- SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemberdayaan karyawan dan manajemen berdasarkan fakta berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja operasional, sementara perbaikan berkelanjutan tidak berpengaruh signifikan secara statistik. Dengan demikian, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja operasional industri konveksi di Kota Pekanbaru dipengaruhi oleh kemampuan perusahaan dalam memberdayakan karyawan melalui pelibatan dalam pekerjaan dan pengambilan keputusan, serta oleh penerapan manajemen berbasis fakta yang mendukung pengambilan keputusan secara objektif dan terukur.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Manajemen 658.306 Far p

Language

Indonesia

NPM

215210623

Publisher

Manajemen : Universitas Islam Rau., 2026

Keyword(s)

Perbaikan Berkelanjutan
Kinerja Operasional.
Total Quality Managemen
Pemberdayaan Karyawan
Manajemen Berdasarkan Fakta

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment