Text

Pengaruh Brand Awareness Dan Customer Trust Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Honda Arista Pekanbaru

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Awareness dan Customer Trust terhadap Loyalitas Konsumen pada Honda Arista Pekanbaru. Tipe penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Untuk metode pengambilan sampel secara Purposive Sampling dengan mengambil sampel sebanyak 94 orang dengan teknik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah dengan metode observasi, dokumentasi dan melakukan penyebaran kuesioner (angket). Sedangkan teknik analisis data yang dilakukan pada penelitian ini SPSS 26 adalah uji validitas, uji reabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji analisis regresi linier berganda, uji t, uji f dan uji koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Brand Awareness tidak berpengaruh positif terhadap Loyalitas Konsumen, Customer Trust berpengaruh positif terhadap Loyalitas Konsumen. Hasil uji f menunjukan bahwa Brand Awareness dan Customer Trust berpengaruh secara simultan terhadap Loyalitas Konsumen. Hasil koefisiensi determinasi menunjukan R Square diperoleh sebesar 0,597 atau 59,7%. Artinya variabel Brand Awareness dan Customer Trust mempengaruhi Loyalitas Konsumen pada Honda Arista Pekanbaru sebesar 64,7% dan 40,3% nya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diambil dalam penelitian ini.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Bisnis 658.8342 Mut P

Language

Indonesia

NPM

227210227

Publisher

Administrasi Bisnis : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Brand Awareness
Customer Trust
Loyalitas Konsumen

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment