Text

PENGARUH INOVASI PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) DI KOTA PEKANBARU

---

Penelitian ini dilatar belakangi oleh semakin berkembangnya inovasi produk pada Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Pekanbaru, yang bertujuan untuk meningkatkan loyalitas nasabah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh inovasi produk terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Pekanbaru. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Pekanbaru, dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner(angket) dan dokumentasi. Proses analisis data menggunakan bantuan SPSS for Windows versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas nasabah. Hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung lebih besar dari t tabel (t hitung > t tabel) yaitu dari nilai t hitung sebesar 7,944 yang lebih besar dari nilai t tabel sebesar 1,661, sehingga dapat disimpulkan bahwa inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Pekanbaru.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Perbankan 297.273 Lai P

Language

Indonesia

NPM

222610274

Publisher

Perbankan Syariah : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Loyalitas Nasabah
Inovasi Produk
Bank Syariah Indonesia (BSI)

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment