Text

Evaluasi Pelayanan Surat Keterangan Usaha Pada Kantor Pemerintah Desa Tanah Merah Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar Tahun 2022

---

Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui perubahan paradigma pelayanan pemerintah Desa Tanah Merah dalam memberikan pelayanan pengurusan Surat Keterangan Usaha Warung Harian di Desa Tanah Merah. Penelitian penulis ini akan dilakukan dengan teknik observasi dilapangan. Sementar itu jika dilihat berdasarkan jenis penelitiannya maka penelitian ini adalah penelitian yang bersifat kualitatif. Hasil dari penelitian ini ialah Kantor Desa Tanah Merah dan para pegawainya telah memberikan pelayanan yang baik sehingga mereka telah mencapai Efektifitas, Efisiensi, Kecukupan, Kesamaan, Responsivitas dan Ketepatan sesuai dengan Teori Evaluasi yang disebutkan oleh Willian Ndun. Serta Evaluasi yang harus dilakukan untuk memperbaiki pelayanan yang diberikan oleh kantor desa kepada masyarakatnya harus melakukan perubahan terkait hal pelayanan yang masih manual. Namun selain sebatas itu pihak desa juga seharusnya menyampaikan gagasannnya untuk memberikan informasi dan pemikiran mereka tentang apa yang mereka butuhkan untuk memberikan pelayanan yang baik dan maksimal bagi masyarakatnya. Saran yang penulis sampaikan dalam penelitian ini adalah. Untuk pihak Kantor Desa Tanah Merah Seharusnya lebih mengawasi RT dan RW yang memberikan bantuan pengurusan kepada masyarakat seharusnya tidak menetapkan tarif pembayaran untu pengurusan semua surat menyurat dikantor desa. Sehingga dengan demikian akan mengurangi penilaian buruk masyarakat tentang Kantor Desa Tanah Merah khususnya dari bidang pelayan pengurusan surat keterangan usaha.Untuk pihak Kantor Desa Tanah Merah seharusnya memberikan saran dan masukan kepada pihak kabupaten akan pentingnya memfasilitasi kebutuhan pengurusan dan pelayanan online untuk mengikuti perkembangan zaman dan pelayanan yang diberikan akan lebih Efektif, Efisien, Kecukupan dan Kesamaanya lebih merata.Untuk masyarakat untuk mengurangi pungli sebaiknya melakukan pengurusan surat-menyurat yang mereka butuhkan langsung kekantor desa tanpa perantara dari pihak manapun.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

Indonesia

NPM

197310520

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Evaluasi
Pelayanan
Desa
Surat Keterangan Usaha

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment