Text
PENGARUH CITA RASA DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA KOPI SAKA DI PEKANBARU
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh cita rasa dan harga terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen pada kopi saka di Kota Pekanbaru. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Adapun sumber data yang digunakan untuk mendapatkan data yang akurat yaitu dengan menyebarkan kuisioner kepada responden. Sampel dalam penelitian ini yaitu konsumen yang pernah membeli Kopi Saka minimal 2 kali dengan jumlah responden sebanyak 155 responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Metode untuk pengelolaan data menggunakan structural equation model (SEM) dengan software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa cita rasa dan Harga berpengaruh terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen pada Kopi Saka di Kota Pekanbaru.
No other version available