Text

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA SEPEDA MOTOR HONDA PADA PT. HOHO PEKANBARU

---

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA SEPEDA MOTOR HONDA PADA PT. HOHO PEKANBARU ABSTRAK Oleh NINA MALINDA HASIBUAN 227210654 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap loyalitas pelanggan pada pengguna sepeda motor Honda di PT. HOHO Marpoyan Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan analisis regresi linier sederhana. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden yang merupakan pengguna Honda Scoopy dan telah melakukan pembelian minimal dua kali. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image sepeda motor Honda berada pada kategori baik, yang mencerminkan persepsi positif konsumen terhadap citra perusahaan, citra produk, dan citra pemakai, sedangkan loyalitas pelanggan berada pada kategori tinggi, yang ditunjukkan melalui pembelian ulang, ketahanan terhadap pengaruh pesaing, serta kesediaan merekomendasikan produk kepada orang lain. Selain itu, hasil analisis regresi menunjukkan bahwa brand image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,738, yang berarti bahwa 73,8% loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh brand image, sedangkan sisanya sebesar 26,2% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa semakin baik brand image suatu merek, maka semakin tinggi pula tingkat loyalitas pelanggan, sehingga perusahaan diharapkan dapat mempertahankan dan meningkatkan citra merek untuk menjaga loyalitas pelanggan dalam jangka panjang.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Bisnis 640.7 Nin P

Language

Indonesia

NPM

227210654

Publisher

Administrasi Bisnis : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Brand Image
Persepsi Konsumen
Niat Pembelian Ulang
Loyalitas Pengguna
Sepeda Motor Honda

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment