Text

Persepsi Kualitas dan Persepsi Nilai terhadap Niat Pembelian Ulang pada Konsumen Haraku Ramen di Kota Pekanbaru

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh perceived quality dan perceived value terhadap repurchase intention pada konsumen Haraku Ramen di Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 96 orang konsumen Haraku Ramen di Kota Pekanbaru. Analisis data dilakukan untuk mengetahui pengaruh variabel perceived quality dan perceived value baik secara parsial maupun simultan terhadap repurchase intention. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik kualitas produk dan layanan yang dirasakan konsumen, maka semakin tinggi keinginan konsumen untuk melakukan pembelian ulang. Selain itu, perceived value juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, yang menunjukkan bahwa semakin tinggi nilai yang dirasakan konsumen berdasarkan kesesuaian antara manfaat yang diperoleh dengan biaya yang dikeluarkan, maka semakin besar pula kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian ulang. Secara bersama-sama, perceived quality dan perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, dengan perceived quality sebagai variabel yang memiliki pengaruh lebih dominan dibandingkan perceived value. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa peningkatan perceived quality dan perceived value yang diberikan kepada konsumen menjadi faktor penting dalam meningkatkan repurchase intention pada Haraku Ramen di Kota Pekanbaru.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Manajemen 381.3 Ang p

Language

Indonesia

NPM

225210346

Publisher

Universitas Islam Riau : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Repurchase Intention
Perceived Value
Perceived Qualit

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment