Text

PENGARUH KONTEN INSTAGRAM, KUALITAS PELAYANAN, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA AYU MODISTE DI DESA TALANG MULYA, KABUPATEN INDRAGIRI HULU

---

Perkembangan media sosial mendorong pelaku usaha memanfaatkan Instagram sebagai media promosi untuk meningkatkan daya saing dan menarik minat konsumen. Ayu Modiste sebagai usaha jasa jahit di Desa Talang Mulya juga memanfaatkan Instagram dalam kegiatan pemasarannya. Namun, keputusan pembelian pelanggan tidak hanya dipengaruhi oleh konten Instagram, tetapi juga oleh kualitas layanan dan kepercayaan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konten Instagram, kualitas layanan, dan kepercayaan pelanggan terhadap keputusan pembelian pada Ayu Modiste di Desa Talang Mulya, Kabupaten Indragiri Hulu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 96 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten Instagram, kualitas layanan, dan kepercayaan pelanggan secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,778 menunjukkan bahwa ketiga variabel mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 77,8%, sedangkan 22,2% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Manajemen 659.13 Sit p

Language

Indonesia

NPM

225210376

Publisher

Manajemen : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Keputusan Pembelian
Kepercayaan Pelanggan
Kualitas Layanan
Konten Instagram

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment