Text

EFEKTIVITAS TATA KELOLA ADMINISTRASI DIGITAL DI SEKRETARIAT DINAS PERKEBUNAN PROVINSI RIAU

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas tata kelola administrasi digital dalam pengelolaan surat masuk di Sekretariat Dinas Perkebunan Provinsi Riau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, melalui teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas tata kelola administrasi digital masih belum optimal. Hal ini dilihat dari proses pengelolaan surat yang dilakukan melalui kombinasi antara sistem manual dan digital, namun dalam praktiknya pencatatan manual masih lebih diutamakan sehingga berpotensi menimbulkan kesalahan pencatatan. Selain itu, keterbatasan fasilitas kearsipan, serta responsivitas pelayanan komunikasi, khususnya dalam penyampaian informasi surat balasan, masih relatif rendah. Meskipun sarana administrasi telah tersedia, pemanfaatannya dalam mendukung transformasi digital belum berjalan secara maksimal. Oleh karena itu, diperlukan penguatan sistem administrasi digital yang terintegrasi, peningkatan kapasitas sumber daya manusia, serta optimalisasi sarana dan prasarana guna meningkatkan efektifitas tata kelola administrasi dan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Publik 351.03 Dil E

Language

Indonesia

NPM

227110278

Publisher

Ilmu Administrasi Publik : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Kearsipan
efektivitas
pengelolaan surat masuk

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment