Text

STRATEGI COPING PENGUSAHA PERCETAKAN UNDANGAN DALAM MENGHADAPI TRANSFORMASI DIGITAL

---

Transformasi digital telah membawa perubahan pada usaha percetakan undangan melalui berkembangnya layanan digital, perubahan perilaku pelanggan, serta menurunnya permintaan terhadap undangan cetak yang berpotensi menimbulkan tekanan psikologis bagi pengusaha. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pemaknaan pengusaha terhadap transformasi digital, mengidentifikasi bentuk tekanan psikologis yang dialami, serta mengungkap strategi coping yang digunakan dalam menghadapinya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Informan penelitian berjumlah tiga orang pengusaha percetakan undangan di Kota Pekanbaru yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur dan observasi, kemudian dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital dimaknai sebagai perubahan perilaku pelanggan, penurunan pesanan usaha, dan berkembangnya layanan digital. Kondisi tersebut memunculkan tekanan psikologis berupa kekhawatiran terhadap keberlangsungan usaha, tekanan emosional akibat penurunan pendapatan, serta kesulitan beradaptasi dengan perkembangan teknologi. Dalam menghadapi kondisi tersebut, informan menerapkan problem-focused coping melalui pembelajaran teknologi digital, pemanfaatan media sosial, penyesuaian layanan usaha, dan strategi pemasaran baru, serta emotion-focused coping melalui tawakal, rasa syukur, dukungan keluarga, dan penerimaan terhadap perubahan. Kombinasi kedua strategi tersebut membantu pengusaha beradaptasi dan mempertahankan keberlangsungan usahanya di tengah transformasi digital.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Psikologi 004.11

Language

Indonesia

NPM

228110294

Publisher

Ilmu Psikologi : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Strategi coping
Transformasi Digital
Pengusaha Percetakan Undangan.

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment