Image of Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen pada 3D Cafe di Kijang Jaya, Tapung Hilir, Kampar
Bookmark Share

Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen pada 3D Cafe di Kijang Jaya, Tapung Hilir, Kampar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada 3D Cafe di Kijang Jaya, Tapung Hilir, Kampar. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen yang pernah melakukan pembelian di 3D Cafe. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara simultan, kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Temuan penelitian menunjukkan bahwa semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan serta semakin sesuai harga yang ditetapkan dengan manfaat yang diterima konsumen, maka tingkat kepuasan konsumen akan semakin meningkat.

Availability
#
Administrasi Bisnis (Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik) Bisnis 658.8342 Des P
ETD6593II
Available but not for loan - ETD
Detail Information
Call Number
Bisnis 658.8342 Des P
Language
Indonesia
NPM
227210440
Publisher
Administrasi Bisnis : Universitas Islam Riau.,
Keyword(s)
Harga
Kualitas Pelayanan
Kepuasan Konsumen
Other Information
Petugas
Budi Santoso
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment