Text

Inovasi Pelayanan E-Ktp Berbasis Aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) Pada Unit Pelaksana Teknis Daerah Kecamatan Binawidya Kota Pekanbaru

---

Kecamatan Binawidya memiliki akses data serta fasilitas pelayanan yang memadai untuk mendukung pelaksanaan penelitian, mulai dari ketersediaan dokumentasi pelayanan hingga struktur organisasi yang jelas. Kondisi tersebut memberikan kesempatan bagi peneliti untuk melakukan observasi langsung, wawancara, serta pengumpulan data secara lebih komprehensif guna menganalisis kesesuaian penggunaan aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) dengan karakteristik masyarakat dalam proses pelayanan administrasi kependudukan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan teori inovasi menurut Everett M. Rogers. Hasil penelitian mengenai inovasi pelayanan E-KTP berbasis aplikasi IKD pada Unit Pelaksana Teknis Daerah Kecamatan Binawidya Kota Pekanbaru menunjukkan bahwa pada indikator keuntungan relatif (relative advantage), aplikasi IKD memberikan keunggulan dibandingkan sistem sebelumnya yang masih bergantung pada dokumen fisik. Pada indikator kesesuaian (compatibility), aplikasi ini dinilai cukup selaras dengan kondisi masyarakat yang semakin terbiasa menggunakan teknologi digital dan smartphone, sehingga memudahkan masyarakat dalam mengakses identitas kependudukan secara digital dan membuat proses pelayanan menjadi lebih praktis serta efisien. Dari sisi kerumitan (complexity), aplikasi IKD dinilai relatif mudah dipahami dan digunakan oleh masyarakat. Pada indikator kemungkinan dicoba (trialability), sebelum diterapkan secara luas telah dilakukan uji coba serta pelatihan kepada operator oleh Kementerian Dalam Negeri dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Selain itu, manfaat dari inovasi ini dapat dirasakan secara langsung oleh masyarakat dalam kehidupan sehari-hari sehingga memenuhi indikator observability, karena hasil dan manfaatnya dapat diamati secara nyata serta mendorong minat masyarakat untuk menggunakannya.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 352.75 Mir I

Language

Indonesia

NPM

227310675

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Inovasi
Kecamatan
IKD

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment