Text
Opini Publik Dalam Menanggapi Komunikasi Publik Berbasis AI Di @kominfo.riau
Opini Publik Dalam Menanggapi Komunikasi Publik Berbasis AI Di @kominfo.riau Darin Salsabila Trisia Putri 229110129 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses pembentukan opini publik terhadap komunikasi publik berbasis Artificial Intelligence (AI) pada akun Instagram @kominfo.riau. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teori pembentukan opini publik R.P. Abelson yang meliputi faktor penentu, persepsi, opini individu, konsensus, dan opini publik. Informan dipilih secara purposive. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi nonpartisipan, dan dokumentasi terhadap unggahan Instagram @kominfo.riau. Analisis data menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data diuji melalui triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembentukan opini publik diawali oleh pengalaman, pengetahuan, serta paparan informasi yang telah dimiliki informan. Persepsi terhadap komunikasi publik berbasis AI dipengaruhi oleh kejelasan pesan, penggunaan bahasa yang sederhana, penyajian visual yang mendukung, dan relevansi informasi dengan kehidupan sehari-hari. Sebaliknya, penggunaan istilah teknis yang kurang familiar menjadi hambatan dalam memahami isi pesan. Penelitian ini juga menemukan bahwa masyarakat lebih menilai kualitas informasi daripada teknologi AI yang digunakan dalam penyusunan konten. Dengan demikian, AI dipandang sebagai sarana pendukung komunikasi publik, sedangkan opini publik lebih banyak dibentuk oleh kualitas pesan, kemudahan pemahaman, serta manfaat informasi yang diterima masyarakat. Kata kunci: opini publik, komunikasi publik, kecerdasan buatan, Artificial Intelligence, Instagram.
No other version available