Text

ANALISIS TERHADAP PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM TRANSAKSI JUAL BELI ELEKTRONIK SMARTPHONE DI PEKANBARU

---

Perkembangan teknologi telah membawa masyarakat ke era tanpa batas, di mana dunia terasa semakin kecil dan batas negara menjadi kabur. Masyarakat kini bebas menjelajahi dunia untuk mencari informasi. Setiap orang berhak mencari, memperoleh, memiliki, menyimpan, mengolah, dan menyampaikan informasi melalui berbagai saluran yang ada, sesuai Pasal 28F Undang-Undang Dasar 1945. Perlindungan hukum bertujuan memastikan hak konsumen terpenuhi dan memberikan kepastian dalam bertransaksi. Pemerintah berkewajiban melindungi rakyat dari dampak buruk teknologi informasi, terutama dalam transaksi daring. Penelitian ini merumuskan masalah mengenai perlindungan konsumen dalam transaksi jual beli smartphone di Pekanbaru. Pertama, bagaimana perlindungan hukum terhadap konsumen dalam transaksi tersebut? Kedua, apakah terdapat permasalahan atau ketidaksesuaian antara praktik jual beli smartphone di Pekanbaru dengan peraturan hukum perdata yang berlaku? Rumusan masalah ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana konsumen mendapatkan haknya dan hambatan yang dihadapi dalam praktik transaksi. Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis empiris, yaitu pengumpulan data secara langsung terhadap objek penelitian untuk mengamati kegiatan yang berlangsung. Dari segi sifat, penelitian ini deskriptif analitis, bertujuan mendeskripsikan objek yang diteliti melalui data yang dikumpulkan. Kesimpulan penelitian ini, perlindungan konsumen yang adil penting untuk menjaga kepercayaan dan stabilitas ekonomi di era digital. Konsumen berhak atas informasi yang jelas dan perlindungan dari praktik curang, namun banyak yang belum memahami hak mereka. Problematika jual beli smartphone di Pekanbaru mencakup ketidakpatuhan hukum dan kurangnya edukasi. Penjual harus mematuhi peraturan, dan sengketa dapat diselesaikan melalui hukum atau mediasi. BPSK berkoordinasi dengan instansi terkait dan menggunakan media sosial untuk meningkatkan kesadaran konsumen.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Hukum 345.06 Muh A

Language

Indonesia

NPM

191010377

Publisher

Ilmu Hukum : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

konsumen
perlindungan
Jasa

Other Information

Petugas

BUDI SANTOSO

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment