Text

ANALISIS KOMUNIKASI PEMASARAN @SANAMACOFFEE.ID DI MEDIA INSTAGRAM DALAM MENARIK MINAT KONSUMEN

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis komunikasi pemasaran yang dilakukan Sanama Coffee melalui akunInstagram @sanamacoffee.id dalam menarik minat konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan konsep Integrated Marketing Communication (IMC) yang mencakup lima elemen komunikasi pemasaran, yaitu Advertising, Sales Promotion, Public Relations, Direct Marketing, dan Personal Selling. Data penelitian diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari Manager, pengelola akunInstagram, serta lima pelanggan dan pengikut akunInstagram @sanamacoffee.id. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran Sanama Coffee melaluiInstagram mencakup lima elemen IMC dengan penerapan yang berbeda. Pada elemen Advertising, Sanama Coffee tidak menggunakanInstagram Ads atau iklan berbayar dan lebih mengandalkan konten organik melalui feed dan story. Pada elemen Sales Promotion, promosi dilakukan melalui publikasi berbagai kegiatan dan event, seperti nonton bareng Final Champions League dengan penawaran Free Tea Series serta Sanama Carnaval yang menghadirkan quiz, lucky spin, doorprize, live music, dan DJ. Pada elemen Public Relations, Sanama Coffee membangun hubungan dengan publik melalui kolaborasi dengan akun komunitas lokal dan repost story pelanggan. Pada elemen Direct Marketing, komunikasi dengan konsumen dilakukan melalui fitur Direct Message (DM) untuk memberikan informasi mengenai reservasi, jam operasional, dan menu. Sementara itu, Personal Selling tidak ditemukan karena interaksi melalui DM bersifat reaktif dan tidak menunjukkan adanya pendekatan penjualan yang dipersonalisasi kepada calon konsumen. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwaInstagram @sanamacoffee.id berfungsi sebagai media komunikasi pemasaran yang mengintegrasikan Sales Promotion, Public Relations, dan Direct Marketing secara lebih intensif. Ketiga elemen tersebut saling mendukung dalam membangun brand awareness, meningkatkan interaksi dengan konsumen, serta mendorong minat konsumen untuk berkunjung. Sementara itu, tidak digunakannya Advertising berbayar dan tidak ditemukannya Personal Selling menunjukkan bahwa Sanama Coffee lebih mengandalkan strategi komunikasi pemasaran organik yang disesuaikan dengan karakteristik bisnis dan audiensnya.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Komunikasi 354.7 Ham A

Language

Indonesia

NPM

219110305

Publisher

Ilmu Komunikasi : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Instagram
Komunikasi Pemasaran
Integrated Marketing Communicatio
Minat Konsumen
Sanama Coffee

Other Information

Petugas

BUDI SANTOSO

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment