Image of EFEKTIVITAS PENERAPAN APLIKASI SISTEM INFORMASI JALAN DAN JEMBATAN RIAU MANAJEMEN KEMANTAPAN (SIJARI MANTAP) PADA DINAS PEKERJAAN UMUM, PENATAAN RUANG, PERUMAHAN, KAWASAN PERMUKIMAN DAN PERTANAHAN PROVINSI RIAU
Bookmark Share

Text

EFEKTIVITAS PENERAPAN APLIKASI SISTEM INFORMASI JALAN DAN JEMBATAN RIAU MANAJEMEN KEMANTAPAN (SIJARI MANTAP) PADA DINAS PEKERJAAN UMUM, PENATAAN RUANG, PERUMAHAN, KAWASAN PERMUKIMAN DAN PERTANAHAN PROVINSI RIAU

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan aplikasi SIJARI MANTAP pada Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, Perumahan, Kawasan Permukiman dan Pertanahan (PUPRPKPP) Provinsi Riau sebagai media pelaporan kondisi jalan dan jembatan berbasis teknologi informasi. Penelitian menggunakan metode mixed methods dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara, observasi, dan dokumentasi yang melibatkan 40 responden. Analisis dilakukan berdasarkan aspek pencapaian tujuan program, sosialisasi dan akses program, kemudahan pelaporan, responsivitas pemerintah, transparansi dan akuntabilitas, serta dampak pelayanan publik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan aplikasi SIJARI MANTAP berada pada kategori efektif. Aplikasi dinilai mampu mempermudah masyarakat dalam menyampaikan laporan, meningkatkan akses informasi, memperkuat komunikasi antara masyarakat dan pemerintah, serta mendukung respons pemerintah dalam menindaklanjuti laporan yang diterima. Selain itu, aplikasi juga berkontribusi dalam meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pelayanan melalui penyediaan informasi perkembangan laporan yang dapat dipantau oleh pengguna. Hasil observasi dan wawancara menunjukkan bahwa aplikasi SIJARI MANTAP telah memberikan dampak positif terhadap kualitas pelayanan publik dengan menciptakan proses pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan terbuka. Dengan demikian, aplikasi SIJARI MANTAP dapat disimpulkan efektif dalam mendukung peningkatan pelayanan publik pada Dinas PUPRPKPP Provinsi Riau.

Availability
#
Administrasi Publik (fakultas ilmu sosial dan ilmu politik) Publik 303.38 Ann E
ETD6751II
Available but not for loan - ETD
Detail Information
Call Number
Publik 303.38 Ann E
Language
Indonesia
NPM
227110345
Publisher
Administrasi Publik : Universitas Islam Riau.,
Keyword(s)
Pelayanan Publik
Digitalisasi
Efektifitas
SIJARI MANTAP
Other Information
Petugas
Andini Putri
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment