Text

KUALITAS PELAYANAN PEMINJAMAN PERALATAN DAN MESIN PADA DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG (PUPR) DI KABUPATEN KAMPAR TAHUN 2025

---

Penelitian ini membahas tentang bagaimana kualitas pelayanan serta hambatan pelayanan peminjaman peralatan dan mesin di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) di Kabupaten Kampar. Evaluasi terhadap kualitas pelayanan peminjaman peralatan dan mesin dapat memberikan gambaran nyata mengenai kondisi pelayanan saat ini, sekaligus menjadi dasar dalam merumuskan strategi perbaikan. Metode yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan peminjaman peralatan dan mesin pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kabupaten Kampar Tahun 2025 telah terlaksana cukup baik berdasarkan dimensi Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy, namun masih memerlukan berbagai upaya perbaikan dan pengembangan, terutama dalam penyediaan sarana dan prasarana, peningkatan sumber daya manusia, pemeliharaan peralatan, serta modernisasi sistem pelayanan agar pelayanan yang diberikan dapat lebih efektif, efisien, dan memenuhi harapan masyarakat secara optimal.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 658.4013 Muh K

Language

Indonesia

NPM

197310068

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

-

Other Information

Petugas

Andini Putri

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment